Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido/a a https://veronicalima.com (en adelante, “la Web”), propiedad de Verónica Lima (en adelante, “la Titular”). Al acceder o utilizar esta Web, incluyendo los servicios y productos ofrecidos, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso de la Web y la relación entre el Usuario y la Titular.

2. Descripción de los Servicios

La Web ofrece servicios y productos relacionados con la asesoría de imagen y estilo, tanto para particulares como para empresas. Esto incluye:

• Asesoría Personal: Sesiones personalizadas para desarrollar el estilo personal y la presentación visual.

• Asesoría Corporativa: Servicios de consultoría de imagen y estilo para empresas y equipos.

• E-books: Productos digitales con recomendaciones prácticas para refinar el estilo personal.

• Formación: Programas educativos para empresas y particulares sobre estilo e imagen.

3. Acceso a la Web

La Web está alojada en una plataforma segura y cuenta con certificado HTTPS. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras como Stripe. El acceso a la Web es gratuito, aunque algunos productos y servicios están sujetos a tarifas específicas.

La Titular se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de la Web, servicios o productos en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Condiciones de Uso

Veracidad de los Datos

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada al realizar una compra o contactar a través de la Web.

Uso Responsable

El Usuario debe utilizar la Web de forma responsable, respetando la legislación vigente, los derechos de propiedad intelectual y los presentes Términos y Condiciones.

Restricciones de Uso

No está permitido:

• Utilizar la Web para actividades ilegales.

• Distribuir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o que sea ofensivo, difamatorio o dañino.

• Acceder sin autorización a áreas restringidas de la Web.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso a la Web.

5. Asesoramientos y Servicios Presenciales

Los asesoramientos y servicios presenciales se realizan sin coste adicional dentro de la zona de Madrid delimitada por la M-30.

Para servicios fuera de la M-30, en otras zonas de Madrid, ciudades o países, se aplicarán cargos adicionales por desplazamiento, alojamiento y alimentación, según corresponda. Esta información será comunicada antes de la contratación.

6. Pagos

• Medios de pago: Bizum o transferencia bancaria, según lo acordado en la propuesta enviada a cada cliente.

• Condiciones de pago: El pago debe completarse antes del inicio del asesoramiento para garantizar la reserva. En caso de pagos fraccionados, deberán respetarse los plazos establecidos.

• Cobertura del pago: El importe abonado cubre únicamente los servicios detallados en la propuesta o contrato.

• Horas adicionales: Podrán contratarse según la tarifa vigente, previa comunicación y disponibilidad.

• Retrasos en el pago: Podrán conllevar la suspensión temporal del servicio y la pérdida de la reserva.

• Modificaciones de precios: Los precios pueden cambiar sin previo aviso, salvo para servicios ya contratados y confirmados.

7. Proceso de Compra y Datos del Usuario

Para adquirir productos digitales, el Usuario deberá proporcionar los datos necesarios para procesar la transacción. Estos datos se gestionan de forma confidencial conforme a la Política de Privacidad.

El Usuario es responsable de verificar la exactitud de los datos ingresados, especialmente el correo electrónico. La Titular no almacena datos sensibles de pago, ya que son gestionados por plataformas externas seguras.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

Guías de Estilo Digitales

Debido a su naturaleza digital, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez completada la compra y recibido el enlace de descarga.

Si el Usuario introduce un correo incorrecto o experimenta problemas técnicos, puede contactar a info@veronicalima.com para recibir asistencia.

Servicios de Asesoría

• Cancelación: Debe notificarse con al menos 48 horas de antelación. De no ser así, se perderá el derecho a reprogramar.

• Reembolsos: No se realizan cambios, sustituciones ni devoluciones en servicios de asesoría contratados.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Web, incluidas guías digitales, textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad exclusiva de la Titular o de sus licenciantes.

El Usuario recibe una licencia personal y no transferible para usar los productos digitales adquiridos únicamente para fines no comerciales. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

La Titular se esfuerza por ofrecer información y servicios precisos y actualizados, pero no se hace responsable de:

• Fallos técnicos, interrupciones o errores en la Web.

• Daños o pérdidas derivados del uso de la Web o de sus productos y servicios.

11. Confidencialidad y Uso de Imágenes/Testimonios

Toda la información personal compartida durante el proceso de asesoramiento será tratada con estricta confidencialidad.

El uso de imágenes, capturas, testimonios o contenido generado durante el servicio con fines promocionales se realizará únicamente con consentimiento previo, explícito y por escrito del cliente.

12. Política de Privacidad y Cookies

La Titular cumple con el RGPD y demás normativas aplicables. Los datos se gestionan conforme a la Política de Privacidad, disponible en la Web.

La Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario. Al utilizarla, el Usuario acepta su uso conforme a la Política de Cookies.

13. Fuerza Mayor

La Titular no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, pandemias, huelgas o fallos técnicos ajenos a su control.

14. Modificaciones de los Términos y Condiciones

La Titular puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Web y aplicarán desde su publicación. Se recomienda revisarlos periódicamente.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para resolver conflictos derivados del uso de la Web, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar a:

📧 info@veronicalima.com