Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido/a a https://veronicalima.com (en adelante, “la Web”), propiedad de Verónica Lima con CIF 08.012.413-H (en adelante, “la Empresa”). Al acceder o utilizar esta Web, incluyendo los servicios y productos ofrecidos, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso de la Web y la relación entre el Usuario y la Empresa.

2. Descripción de los Servicios

La Web ofrece servicios y productos relacionados con la asesoría de imagen y estilo, tanto para particulares como para empresas. Esto incluye:

Asesoría Personal: Sesiones personalizadas para desarrollar el estilo personal y la presentación visual.

Asesoría Corporativa: Servicios de consultoría de imagen y estilo para empresas y equipos.

Guías de Estilo: Productos digitales que proporcionan recomendaciones prácticas para refinar el estilo personal en diferentes contextos.

3. Acceso a la Web

La Web está alojada en una plataforma segura y cuenta con certificado HTTPS. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras como Stripe. El acceso es gratuito, pero algunos productos y servicios están sujetos a tarifas específicas. La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de la Web, servicios o productos en cualquier momento sin previo aviso.

4. Condiciones de Uso

Veracidad de los Datos

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada al realizar una compra o contactar a través de la Web.

Uso Responsable

El Usuario debe utilizar la Web de forma responsable, respetando los derechos de propiedad intelectual, las leyes aplicables y los presentes Términos y Condiciones.

Restricciones de Uso

No está permitido:

Usar la Web para actividades ilegales.
Distribuir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o que sea ofensivo, difamatorio o dañino.
Acceder sin autorización a áreas restringidas de la Web.

5. Proceso de Compra y Datos del Usuario

Para adquirir productos como las guías digitales, el Usuario deberá proporcionar datos personales necesarios para procesar la transacción. Los datos proporcionados son gestionados de manera confidencial conforme a nuestra Política de Privacidad.

El Usuario es responsable de verificar la exactitud de los datos ingresados, como el correo electrónico, para garantizar la entrega correcta del producto o servicio adquirido. La Empresa no almacena datos sensibles relacionados con los métodos de pago, ya que estos son gestionados por plataformas externas de pago seguras.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Guías de Estilo Digitales

Debido a la naturaleza digital de las guías de estilo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el Usuario haya completado la compra y recibido el enlace de descarga.

Para garantizar el acceso, tras el pago el Usuario será redirigido a una página de agradecimiento donde podrá descargar el producto inmediatamente. Si el Usuario introduce un correo electrónico incorrecto o experimenta algún problema técnico, puede contactar a info@verolima.com para recibir asistencia.

Servicios de Asesoría

Cancelaciones: Se debe notificar la cancelación de una sesión con al menos 48 horas de antelación.
Reembolsos: Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación, se aplicará una penalización del 100% del valor del servicio.
Casos Especiales: La Empresa evaluará solicitudes excepcionales de reembolso según su criterio.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Web, incluidas las guías de estilo digitales, textos, gráficos, logotipos, imágenes y demás materiales, es propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes.

El Usuario recibe una licencia personal y no transferible para usar los productos digitales adquiridos exclusivamente para fines no comerciales. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso indebido sin el consentimiento expreso por escrito de la Empresa.

8. Limitación de Responsabilidad

La Empresa se esfuerza por proporcionar información y servicios precisos y actualizados. Sin embargo, no se hace responsable de:

Fallos técnicos, interrupciones del servicio o errores en la Web.
Daños o pérdidas derivados del uso de la Web o sus productos y servicios.

9. Política de Privacidad y Cookies

La Empresa cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables. Los datos recogidos se gestionan conforme a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse [aquí] (enlace a la Política de Privacidad).

La Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario. Al utilizar la Web, el Usuario acepta la instalación de cookies conforme a nuestra Política de Cookies.

10. Fuerza Mayor

La Empresa no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos laborales, pandemias o fallos técnicos fuera de su control.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

La Empresa puede actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Web y se aplicarán desde el momento de su publicación. Recomendamos al Usuario revisarlos periódicamente.

12. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para resolver conflictos derivados del uso de la Web, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con los Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar a la Empresa en: Correo: info@veronicalima.com